Работа: Специалист технической поддержки, менеджер по техническим вопросам Бишкек: 20 вакансий

Обязанности:

- Консультирование клиентов по вопросам учета и работы в 1С под руководством наставника.

- Участие в проектах по внедрению 1С на предприятиях.

- Настройка учетных процессов в 1С по требованиям клиентов.

- Обработка запросов клиентов по настройке, обновлению и эксплуатации программных продуктов 1С.

- Проведение тестирования настроек и исправление возможных ошибок в системе.

Требования:

- В том числе Студенты старших курсов или выпускники экономических, бухгалтерских или ИТ-специальностей.

- Базовые знания бухгалтерского учета и отчетности (приветствуется).

- Интерес к сфере автоматизации и программным продуктам 1С.

- Желание учиться и развиваться в области внедрения и консалтинга 1С.

- Ответственность, внимательность и готовность к работе с клиентами.

- Приветствуется базовое знание 1С или опыт работы в бухгалтерских программах (будет преимуществом).

Условия:

- Оплачиваемая стажировка с возможностью последующего трудоустройства.

- Обучение и поддержка от опытных наставников и консультантов.

- Возможности для дальнейшего карьерного роста в сфере консалтинга 1С.

- Корпоративное обучение, возможность сертификации 1С за счет компании.

- Заработная плата зависит от уровня квалификации

Если вы хотите начать карьеру в востребованной и перспективной области автоматизации учета, мы ждем вас в нашей команде!

Занятость: П . . . . .

. . . . . Код вакансии: 1-53504 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Приём и обработка обращений плательщиков (по почте, в чатах, по телефону)

Консультации клиентов по работе с продуктами и сервисами компании

Диагностика и решение типовых технических проблем

Эскалация сложных запросов на следующий уровень поддержки

Ведение отчётности и работа с внутренней системой заявок

Требования:

Образование:

незаконченное высшее, среднее-профессиональное или высшее

Желателен опыт взаимодействия с клиентами (B2B или B2C)

Желателен опыт удалённой поддержки (чат, почта, телефон)

Техническая грамотность на среднем уровне (знание основ работы ПО, сетей, диагностики)

Владение русским языком на уровне носителя

Уверенный пользователь ПК

Условия:

- Комфортный офис с тёплой атмосферой;

Возможность удаленной работы после прохождения испытательного периода;

Работа в растущей команде;

Возможность карьерного, личностного и профессионального роста;

Дружный коллектив;

Демократичный стиль общения в коллективе.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 30000 KGS

Компания: ОсОО УанВижин

Уже более шести лет мы помогаем клиентам из разных стран реализовывать их идеи и масштабировать бизнес путём разработки программного обеспечения. В нашей команде сильные разработчики, QA-инженеры и менеджерский состав, а что немаловажно стабильный пул клиентов.

И сейчас в команду мы ищем начинающего специалиста, который хочет начать свой путь в IT.

Обязанности:

- Оперативное реагирование на обращения пользователей (приём входящих запросов через тикет-систему, почту, мессенджеры или телефон)

- Обработка заявок и сопровождение до полного решения

- Определение источника проблемы (первичная диагностика и распределение проблем: пользовательская ошибка/системная проблема/проблема провайдеров и т. д.)

- Коммуникация со сторонними провайдерами

- Тикет-менеджмент (регистрация обращений, приоретизация и пр.)

- Удалённая помощь пользователям

- Документирование решений (описание типовых проблем, пополнение базы знаний)

Требования:

- Образование в сфере IT

- Грамотная устная и письменная речь (в т. ч умение ясно формулировать мысли)

- Владение ПК на уровне опытного пользователя

- Умение задавать уточняющие вопросы

- Способность анализировать ситуацию

Будет плюсом:

- Опыт работы в технической поддержке

- Владение различными средствами коммуникации, AnyDesk

- Опыт взаимодействия с разработчиками

- Навыки диагностики пользовательских про . . . . .

. . . . . Код вакансии: 1-53473 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

Перед началом мероприятия:

- Приём технического задания от ивент-менеджера / ивент-директора.

- Помощь в подготовке зала.

- Монтаж и настройка всего оборудования: LED-экраны/светомузыка/микшер/микрофоны/колонки и т. д.

- Подключение по просьбе заказчика: Zoom, Teams, kahoot и другие платформы.

- Подключение Wi-Fi точки доступа, проводной интернет, коммутаторы, HDMI-кабели, кликер, удлинитель.

Во время мероприятия:

- Быть за час до начала мероприятия и провести контроль.

- Дежурство на планшете, следить за звуком и за температурой помещения.

- Оперативное переключение источников презентации, видео.

- Управление светомузыкой.

- Быстрое устранение неисправностей (упал микрофон, завис ноутбук, пропал интернет и т. д).

- Помощь спикерам: подключение ноутбука, запуск презентации, настройка демонстрации экрана, помощь с гарнитурой.

После мероприятия:

- Проверка состояния техники и отчет перед ивент директором.

- Отключение всего оборудования.

Требования:

- Умение пользоваться техникой.

- Умение пользоваться микшером, микрофоном и колонками, видеопроцессором, подключение LED экран, разными кабелями: hdmi, dvi, vga

- Опыт работы с микшером, микрофонами и со звуковыми системами, подключение к проектору и LED экрану.

- Пунктуальность, вежливость при работе с организаторами мероприятий.

Условия:

- . . . . .

. . . . . Код вакансии: 1-49464 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Более 6 лет

Компания: ОсОО ОСМП

Обязанности:

- Прием, рассмотрение и регистрация жалоб и обращений, связанных с инцидентами по сервисам и оборудованию IT-инфраструктуры Компании;

- Диагностика и мелкий ремонт ПК, ноутбуков, офисной техники (компьютеры, МФУ и др.);

- Настройка операционных систем и программного обеспечения, поддержка бесперебойной работы рабочих мест;

- Выполнение работ по прокладке, маркировке и техническому сопровождению локальной сети;

- Ведение учёта оборудования, документации, актов и журналов;

- Подготовка технических заданий на закупку ИТ-оборудования и расходных материалов;

- Участие в приёмке оборудования и взаимодействие с подрядчиками;

- Создание и обновление инструкций, регламентов и базы знаний.

Требования:

- Среднее специальное или высшее техническое образование

- Опыт работы: от 1-го года

- Уверенные знания операционных систем семейства Windows, доменной структуры, Active Directory;

- Отличное владение ПК и оргтехникой, навыки диагностики и устранения неисправностей;

- Знания технологий и принципов построения сетей (LAN/WAN), опыт прокладки и обслуживания локальных сетей;

- Навыки ведения деловой переписки и делового общения.

Условия:

- Опыт работы в банковской или корпоративной среде;

- Знание систем Service Desk;

- Навыки взаимодействия с поставщиками и оценки техники.

Занятость: Полная занятость

График: Полный де . . . . .

. . . . . Код вакансии: 1-52482 - показать описание вакансии полностью >>

Управление инфраструктуры приглашает в команду специалиста технической поддержки.

Если ты горишь своим делом, хочешь развиваться и не боишься новых задач тебе к нам. Ищем активного и амбициозного специалиста, с техническим складом ума для работы в дружной команде.

Основные обязанности:

- Обработка и выполнение заявок пользователей.

- Оперативная техническая поддержка и консультирование сотрудников.

- Диагностика, определение и локализация технических проблем.

- Решение инцидентов, связанных с аппаратным и программным обеспечением.

- Диагностика и устранение неисправностей, мелкий ремонт ПК и офисной техники.

- Профилактика рабочих станций, установка и настройка ОС и необходимого ПО.

- Установка и подключение компьютеров и оргтехники на рабочие места.

- Настройка и обслуживание сетевого и серверного оборудования.

- Выявление и устранение проблем в работе локальной вычислительной сети (ЛВС).

- Выезды и командировки в регионы при необходимости.

- Ведение и актуализация базы знаний.

Требования:

Образование:

высшее / незаконченное высшее / среднее специальное (техническое приветствуется).

- Хорошее знание аппаратной части ПК и офисной техники.

- Базовые знания активного сетевого оборудования (будет преимуществом).

- Опыт работы в аналогичной должности желателен, но не обязателен.

- Готовность обучаться, развиваться и работать н . . . . .

. . . . . Код вакансии: 1-52138 - показать описание вакансии полностью >>

Чем нужно будет заниматься:

- Техническая поддержка сотрудников банка по вопросам IT-инфраструктуры;

- Регистрация, обработка и контроль исполнения заявок пользователей (Service Desk);

- Диагностика и оперативное устранение инцидентов (12 линия поддержки);

- Настройка и подготовка рабочих мест (ПК, ноутбуки, периферийное оборудование);

- Установка, обновление и настройка программного обеспечения;

- Администрирование учетных записей и прав доступа (Active Directory);

- Настройка и поддержка корпоративной почты (Outlook / Exchange);

- Диагностика и решение сетевых проблем (локальные сети, VPN);

- Настройка и обслуживание офисной техники (принтеры, МФУ и др.);

- Поддержка и настройка банковского оборудования (POS-терминалы, сканеры, токены);

- Взаимодействие с другими IT-подразделениями для решения сложных инцидентов;

- Участие в улучшении процессов IT-поддержки и сервисов.

Чего мы ожидаем:

- Высшее образование в области IT, информационных технологий, ИБ, телекоммуникаций или смежных направлений (допускается средне-специальное при наличии опыта);

- Опыт работы в IT-поддержке / Service Desk от 2 до 5 лет;

- Опыт работы в банковской или финансовой сфере будет преимуществом;

- Уверенное администрирование Windows 10/11, базовые знания Windows Server;

- Понимание основ сетевых технологий (TCP/IP, локальные сети, VPN);

- Опыт работы с A . . . . .

. . . . . Код вакансии: 1-53020 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Качественное обработка лидов

- Умение работать с возражениями

- Выполнение поставленных задач

Требования:

- Знание Bitrix24

- Знание Кыргызского и Русского языка

Условия:

- Молодой дружный коллектив

- Комфортный офис

- Обучение

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Зарплата: от 50000 KGS

Компания: ОсОО Каскад Групп

О компании

VectorBit это не стартап «на энтузиазме», а стабильная IT-компания с реальными продуктами и клиентами.

Мы помогаем среднему и крупному бизнесу автоматизировать бизнес-процессы и управленческий учёт.

Наши решения используют крупные торговые сети и предприятия СНГ, а в команде уже более 80 специалистов.

Мы растём поэтому ищем специалиста технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

- Принимать и обрабатывать обращения пользователей (инциденты, запросы, консультации)

- Регистрировать и сопровождать заявки до полного решения

- Настраивать программное обеспечение и поддерживать стабильную работу рабочих мест

- Оказывать техническую поддержку конечным пользователям

- Собирать и анализировать типовые проблемы пользователей

- Мониторить работу программного и аппаратного обеспечения

- Создавать и обновлять инструкции, регламенты и пользовательскую документацию

Наши ожидания

Обязательно:

- Опыт работы в технической поддержке от 1 года

- Уверенное владение ПК

- Хорошее знание ОС Windows

- Навыки деловой переписки и общения с пользователями

- Грамотная устная и письменная речь

- Ответственность, пунктуальность, умение работать с обращениями

Будет плюсом:

- Опыт работы с Oracle / SQL

- Навыки тестирования ПО (ручное, автоматизированное)

- Средне-специальное или высшее техническое образование . . . . .

. . . . . Код вакансии: 1-48193 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Управление техническими службами предприятия;

- Регламентация работы технической службы;

- Организация своевременного технического обслуживания, ремонта и настройки оборудования;

- Обеспечение и организация работ по улучшению инфраструктуры предприятия;

- Разработка и внедрение системы снижения аварийности оборудования;

- Оптимизация и повышение надежности системы энергоснабжения;

- Разработка и внедрение системы снижения аварийности оборудования.

- Участие в проектах модернизации и развития производства.

Требования:

- Знание инженерных систем: электроснабжения, теплоснабжения, вентиляции, кондиционирования, канализации и пр.,

- Внимательность и личная ответственность.

- Системное мышление, отличные организаторские способности;

Условия:

График работы:

5 дней в неделю, суббота/воскресенье выходные

- Высокая зарплата

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: От 3 до 6 лет

Привет! Мы ищем специалиста на вторую линию поддержки Партнеров банка для сервиса Optima Business. Если вам интересно разбираться в сложных кейсах, анализировать причины инцидентов, находить решения и помогать делать сервис стабильнее и удобнее для бизнеса - эта роль для вас.

Чем вам предстоит заниматься

- Разбором сложных обращений партнеров банка;

- Анализом причин возникших инцидентов и нестандартных ситуаций в работе системы;

- Диагностикой проблем: проверкой логики операций, ролей, лимитов, подписей, интеграций;

- Взаимодействием с командами разработки и тестирования по инцидентам и багам;

- Формированием корректных запросов с описаниями проблем для разработчиков;

- Контролем статусов и сроков решения обращений (SLA);

- Участием в улучшении процессов поддержки;

- Помощью первой линии поддержки в разборе сложных кейсов.

Что важно для этой роли:

- Грамотная устная и письменная речь;

- Умение разбираться в работе систем и находить причину проблемы, а не только отвечать клиенту;

- Понимание базовых принципов работы веб-приложений и API;

- Уверенная работа с интерфейсами и системами интернет-банкинга;

- Навык структурировать информацию и описывать кейсы для разработки;

- Внимательность к деталям и системное мышление.

Будет большим плюсом:

- Опыт работы во второй линии поддержки / product support / IT support;

- Опыт работы с инте . . . . .

. . . . . Код вакансии: 1-52855 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

Обслуживание и ремонт банкоматов и терминалов. Предусмотрено обучение. Выездная работа по Чуй обл, Нарын обл, Талас обл, ИК обл.

Требования:

- Навыки работы с ПК, прикладными программами Windows, Linux

- Понимание механики и электронных схем

- Стрессоустойчивость

- Умение ориентироваться в г. Бишкек, водительское удостоверение группы B

- Предоставляется служебное авто при необходимости

- не готовым к командировкам - кандидаты не рассматриваются.

Условия:

- Официальное трудоустройство.

- Регламентированная компенсация транспортных расходов.

- Рабочий график с 09:00-18:00 5/7 Возможны дежурства в выходные и праздничные дни согласно графика.

- Дружный коллектив

- ЗП и условия обговариваются при собеседовании.

- Испытательный срок 3 месяца на время обучения 35 000 на руки

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 35000 до 60000 KGS

Компания: BS/2 Bishkek

О компании: Chat2Desk это SaaS платформа, которая помогает бизнесу общаться с клиентами. Мы объединяем мессенджеры и социальные сети в одном окне и автоматизируем общение.

Мы ищем в нашу команду того, кто:

свободно ориентируется в Linux;

обработка и выполнение заявок пользователей;

опыт работы с инцидентами и их анализом;

готов искать решения для тех задач, с которыми ранее не сталкивался.

Задачи:

Оказание тех. поддержки клиентам Chat2Desk;

Подготовка и развёртывание новых серверов;

Тесное взаимодействие с сотрудниками технической поддержки вендора.

От вас мы ожидаем:

опыт администрирования Linux (CentOS/RHEL, Ubuntu);

опыт работы с docker-контейнерами (docker-compose, dockerfile);

желание развиваться и развивать сервис;

коммуникативность.

Мы предлагаем:

работа в стабильной компании;

дружная команда, открытая к развитию и обмену опытом;

график 5/2 с 9:00 до 18:00;

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Зарплата: от 20000 до 40000 KGS

Компания: ОсОО CRM Technologies

Мы ищем IT-специалиста 2-й линии, который умеет разбираться в инфраструктуре, не боится ответственности и понимает, как искать и устранять причины проблем, а не просто «чинить симптомы».

Роль предполагает работу с серверами, сетями, пользователями и инцидентами, а также взаимодействие с 1-й линией поддержки.

Обязанности:

- Поддержка и администрирование серверной инфраструктуры (Windows / Linux)

- Работа с виртуализацией (Hyper-V, VMware, Proxmox)

- Поддержка систем хранения данных (RAID, NAS, SAN)

- Настройка и контроль резервного копирования и восстановления

- Администрирование сетей L2/L3 (VLAN, trunk, access)

- Работа с маршрутизацией и VPN

- Поддержка сетевого оборудования (Cisco, MikroTik)

- Администрирование Wi-Fi (контроллеры, точки доступа)

- Обеспечение информационной безопасности (антивирусы, EDR, firewall)

- Работа с логами, аудитом, сегментацией сети

- Управление пользователями (AD / LDAP, почта, права доступа)

- Поддержка рабочих мест

- Работа с инцидентами 2-й линии.

Обязательные требования:

Образование:

- Высшее техническое (связь, телекоммуникации, ИТ, автоматизация, энергетика)

- Или средне специальное + подтверждённый опыт работы от 3 лет.

Hard Skills:

- Понимание TCP/IP (принципы работы, а не заученные термины)

- Опыт работы с Windows Server и Linux

- Практический опыт работы с Act . . . . .

. . . . . Код вакансии: 1-51282 - показать описание вакансии полностью >>

Front Office Manager ресепшен в инновационном коворкинг-центре

Вдохновляешься современными пространствами и любишь помогать людям? Присоединяйся к нашей команде и стань лицом инновационного коворкинга! Здесь каждый день это новые знакомства, интересные задачи и возможность быть частью динамичного сообщества.

Твои задачи:

- Встреча и сопровождение гостей, создание атмосферы гостеприимства с первой минуты

- Помощь и поддержка менеджеров центра в ежедневной работе

- Проведение экскурсий по залам, презентация возможностей пространства

- Консультирование по тарифным планам и услугам центра

- Оперативное решение возникающих вопросов и поддержка резидентов

- Контроль порядка и уюта на ресепшене и в общих зонах

- Ведение необходимой документации и отчетности

Наши ожидания:

- Опыт работы на ресепшене, в сфере гостеприимства или обслуживания от 1 года

- Умение общаться с разными людьми, доброжелательность и стрессоустойчивость

- Грамотная устная и письменная речь

- Навыки презентации и объяснения информации

- Ответственность, пунктуальность, аккуратность

- Готовность работать в дневные и ночные смены

- Владение ПК на уровне уверенного пользователя

Условия и преимущества:

- График на выбор: 5/2 или 6/1, дневные и ночные смены

- Полная занятость, оформление по ТК

- Современное рабочее пространство в центре города

- Мол . . . . .

. . . . . Код вакансии: 1-50512 - показать описание вакансии полностью >>

Присоединяйтесь к команде международного банка!

Demir Kyrgyz International Bank в поиске Специалиста сектора технической поддержки (АТМ специалист).

Вам предстоит:

- Мониторинг, подготовка и установка новых банкоматов, платежных терминалов, счетно-кассовых машин, оборудования для электронной очереди, кампусного оборудования (далее по тексту оборудование);

- Ремонт и поддержка технического состояния всего оборудования;

- Обеспечение и организация бесперебойной связи на всем оборудовании;

- Проведение необходимого обновления и тестирования программного обеспечения и оборудования;

- Ведет учет оборудования на складе, при необходимости формирует список для заказа;

- Ведет учет запасных частей оборудования, при необходимости формирует список для закупа;

- Обеспечивает надлежащее хранение оборудования и запасных частей и прочего;

- Ведение ежедневных/ежемесячных/годовых отчетов о проводимых работах во время ремонта, обновления оборудования;

- Обеспечивает выполнение целевых значений ключевых показателей работы оборудования;

- Оказывает помощь в решении проблем другим сотрудникам Банка, обеспечивает оперативное взаимодействие с другими отделами Банка;

- Обеспечивает выполнение требований по информационной безопасности при внедрении и эксплуатации технических средств обработки, хранения и передачи информации.

Мы ожидаем:

- Средне специальное техническое или высшее обра . . . . .

. . . . . Код вакансии: 1-35354 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Устанавливает необходимое оборудование в ТСП;

- Знание TCP/IP Модель OSI, Системного Администрирования, Linux(желательно)

- Вести переписку с партнерами по вопросам ТСП и новых интеграционных решений

- Проводит обучение клиента по работе с данным оборудованием;

Проводит контроль оперативного устранения сбоев и неисправностей в работе оборудования и программного обеспечения, установленного у клиентов согласно заявкам;

Осуществляет сбор заявок на техобслуживание от клиентов;

Осуществляет контроль и поддержание текущей деятельности интернет сайта по технической части;

Ведет контроль по подготовке автоматизированных рабочих мест

Требования:

- Знание кыргызского, русского языка и английского языка (предпочтительно);

- Высшее техническое образование(желательно);

Владение компьютером на уровне продвинутого пользователя;

Знание технических характеристик оборудования и методов устранение неполадок;

Правила и нормы охраны труда

Условия:

- трудоустройство по ТЗ КР

уютный офис, дружный коллектив, бесплатный кофе

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Зарплата: от 30000 до 45000 KGS

Компания: ОсОО Пеймоб КейДжи

Обязанности:

- Определение, общая координация и управление работой по технической политике Компании;

- Рациональная организация технической поддержки оборудования платежной системы, отвечающая требованиям Компании и строгое соблюдение установленных операционных правил платежной системы Компании;

- Обеспечение функционирование аппаратно-программного комплекса и его безопасности.

Требования:

- иметь среднее профессиональное/высшее техническое образование;

- иметь стаж/опыт работы в области информационных технологий и смежных областях не менее 3 (трех) лет, в том числе на руководящей должности не менее 1 (одного) года;

- иметь сертификатов в области информационных технологий/программ и др. (при наличии)

- иметь навыки работы на руководящей должности;

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Компания: ОсОО АЙБИЭС МА

"MBANK объявляет конкурс на позиции: Главного, Ведущего специалиста Отдела кредитования"

Чего мы ожидаем:

- Высшее или среднее специальное образование (финансово-экономическое);

- Опыт работы от 1 года в финансово-кредитных;

- Знание банковского законодательства КР и нормативных правовых актов НБКР;

- Понимание требований в сфере ПФТ/ПОД будет преимуществом;

- Уверенное владение Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint);

- Навыки деловой переписки и грамотной подготовки документов;

- Внимательность к деталям, системность мышления, ответственность и умение работать с большим объемом информации.

Чем нужно будет заниматься:

- Оформление возвратов товаров и закрытие траншей;

- Контроль корректности и своевременности выдачи траншей, выявление и устранение возможных ошибок;

- Сопровождение партнёров по вопросам, связанным с техническими неполадками;

- Обработка входящих обращений и запросов по электронной почте;

- Взаимодействие со смежными подразделениями и филиалами компании для оперативного решения рабочих вопросов;

- Работа с документацией: сбор, проверка и подготовка пакета документов для закрытия траншей.

Для нас ЦЕННО:

- Навык работы в команде, как лидера направления и возможность обучения специалистов;

- Ценность и понимание корпоративной культуры Банка;

- Проактивность и вовлечение во все процессы по развитию направле . . . . .

. . . . . Код вакансии: 1-50147 - показать описание вакансии полностью >>